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- 作 者：丁舒平，相象文主编；储流刘副主编；王钰，周巧玲，杨丽群参编
- 出 版 社：合肥：合肥工业大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787565019296
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学习情境一 汽车保险岗位职责认知 1
任务一 汽车保险岗位认知 2
任务二 汽车保险营销概述 9
学习评价 14
学习情境二 车辆风险管理 15
任务一 风险分析与管理 15
任务二 汽车风险分析与管理 25
学习评价 30
学习情境三 制定投保方案 31
任务一 产品认知 32
任务二 方案制定 62
任务三 保费计算 69
学习评价 80
学习情境四 签订保险合同 81
任务一 汽车保险合同认知 82
任务二 汽车保险基本原则 87
任务三 汽车保险合同签订 97
任务四 汽车保险合同变更与终止 112
学习评价 120
学习情境五 接报案处理 121
任务一 报案受理 121
任务二 调度派工 126
学习评价 130
学习情境六 交通事故责任认定 131
任务一 交通事故责任认定 131
任务二 交通事故快速处理的保险理赔 145
学习评价 152
学习情境七 查勘与定损 153
任务一 现场查勘 154
任务二 碰撞事故车辆定损 166
学习评价 183
学习情境八 赔款理算与结案 184
任务一 赔款理算 184
任务二 核赔实务 192
任务三 结案处理 195
学习评价 199
参考文献 200