- 作 者：李耀华主编
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787302283546
- 标注页数：295 页
- PDF页数：308 页
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第一章 物流市场营销概述 1
第一节 物流与物流企业 2
第二节 市场营销的核心概念和理论 9
第三节 物流市场营销 16
本章小结 22
思考题 22
案例分析 23
第二章 物流市场营销环境 24
第一节 物流市场营销环境概述 26
第二节 物流市场营销宏观环境 29
第三节 物流市场营销微观环境 32
第四节 营销道德和社会责任 35
本章小结 40
思考题 40
案例分析 40
第三章 物流市场营销调研和预测 44
第一节 物流市场营销调研 46
第二节 物流市场营销预测 57
本章小结 64
思考题 65
案例分析 65
第四章 物流市场的选择策略 68
第一节 物流市场细分 70
第二节 物流目标市场选择 79
第三节 物流市场定位 85
本章小结 91
思考题 91
案例分析 91
第五章 物流产品策略 95
第一节 物流产品的概念和特点 97
第二节 物流产品的生命周期 104
第三节 物流新产品开发 107
第四节 物流产品的品牌建设 110
本章小结 116
思考题 117
案例分析 117
第六章 物流产品定价策略 121
第一节 物流产品定价概述 122
第二节 物流产品定价方法 130
第三节 物流产品定价策略 135
本章小结 144
思考题 144
案例分析 144
第七章 物流产品渠道策略 147
第一节 物流产品渠道概述 148
第二节 物流产品渠道选择 155
第三节 物流产品的渠道管理 161
本章小结 171
思考题 172
案例分析 172
第八章 物流产品促销策略 175
第一节 物流产品促销概述 177
第二节 物流产品促销方式 179
本章小结 193
思考题 194
案例分析 194
第九章 物流企业公共关系 197
第一节 公共关系的含义及特点 198
第二节 公共关系的对象和方式 207
第三节 物流企业的公共关系活动 208
第四节 物流企业的危机公关管理 215
本章小结 220
思考题 220
案例分析 220
第十章 物流市场营销信息化管理 223
第一节 物流市场营销信息系统 224
第二节 互联网与网络营销 237
第三节 客户关系管理 242
本章小结 247
思考题 248
案例分析 248
第十一章 物流市场营销的计划实施与控制 251
第一节 物流企业营销计划概述 252
第二节 物流企业营销计划的实施 259
第三节 物流企业营销计划的控制 263
本章小结 268
思考题 268
案例分析 269
第十二章 物流市场营销的前沿问题 272
第一节 物流企业的整合营销 274
第二节 物流企业的绿色营销 279
第三节 物流企业的国际营销 284
本章小结 292
思考题 292
案例分析 293
参考文献 295