高级公关员国家职业资格3级用于国家职业技能鉴定

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第1章沟通协调 1

第1节接待联络 1

第2节演讲介绍 17

第3节公众关系处理 27

第2章信息传播 37

第1节媒介联络 37

第2节新闻发布 52

第3节宣传稿编写 63

第3章调查评估 81

第1节方案准备 81

第2节方案设计 102

第3节方案实施 126

第4节报告编写 135

第4第章活动管理 155

第1节活动策划 155

第2节活动实施 169

第5章危机处理 191

第1节舆论监测 191

第2节危机处理 210

第6章公关咨询 235

第1节一般性咨询 235

第2节公共关系咨询报告的撰写 243

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