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作者序一扫心中的迷雾 1

Lesson 01 缺点反而有利于交涉 1

Lesson 02 太过强烈的威胁会造成反效果 9

Lesson 03 利用“心理钱包”邀约的技巧 20

Lesson 04 “对方一定会说OK”的高明请求方式 36

Lesson 05 说出难以启齿之事的技巧 48

Lesson 06 成为坚强的人的方法 59

Lesson 07 如何不靠责骂改变不争气的人 71

Lesson 08 这种做法有利于交涉 86

Lesson 09 利用不同的方式呈现选项，就可以得到想要的回答 99

Lesson 10 “传达心意的话语”的使用方式 110

Lesson 11 过于焦虑反而会带来不好的结果 123

Lesson 12 如果对话时，对方沉默不语 134

Lesson 13 如果说了过分的话伤了对方 149

Lesson 14 迟到时的理想说辞 160

Lesson 15 讨人喜欢的人懂得接受称赞 169

Lesson 16 坏话因使用方式而不同 177

Lesson 17 看起来舒服的短信，令人困扰的短信 191

Lesson 18 化身为“神准的占卜师” 203