- 作 者：陈海涛编著
- 出 版 社：武汉：武汉大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787307146280
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第一章 制定参展目标和计划 1
第一节 参展商 1
第二节 制定参展目标 6
第三节 目标管理 10
第四节 制定参展计划 12
第二章 贸易商展选择 18
第一节 贸易商展选择 18
第二节 考察展会 23
第三章 展前准备工作 28
第一节 展前市场调查 28
第二节 展前客户沟通 31
第三节 展品选择 39
第四章 参展团队的培训与训练 44
第一节 企业参展人员 44
第二节 参展人员的要求 47
第三节 展出人员的培训 53
第五章 商展的推广与促销 58
第一节 展前促销 58
第二节 展中促销 60
第六章 设计有效的展位 63
第一节 展位 63
第二节 展位设计 66
第七章 展中沟通技巧 73
第一节 交流 73
第二节 有效沟通 74
第三节 结束交流 80
第八章 展中现场管理 84
第一节 客户 84
第二节 展中现场管理 86
第三节 展中销售方法 90
第九章 展后追踪与管理 98
第一节 客户 98
第二节 客户关系管理 100
第十章 展后的业绩评估与报告 106
第一节 展会业绩评估 106
第二节 展后总结报告 109
第十一章 展会礼仪 113
第一节 仪表 113
第二节 仪容 114
第三节 仪态 115
第四节 服饰礼仪 119
第五节 握手礼仪 122
第六节 名片礼仪 123
第七节 拜会礼仪 126
第八节 世界各国、地区礼节礼貌与禁忌 128
第十二章 展会知识产权 147
第一节 知识产权 147
第二节 专利权 149
附录一 国际展览公约 151
附录二 中华人民共和国海关对进口展览品监管办法 160
附录三 中华人民共和国海关对出口展览品监管办法 163
附录四 展会知识产权保护办法 164
附录五 上海市展览场地租赁合同示范文本 169
附录六 展会英语口语 177
参考文献 188