- 作 者：淘宝大学编著
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787121238024
- 标注页数：209 页
- PDF页数：219 页
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习题一 1
实验1注册和认证 2
实验2分析网店定位和消费群体 6
实验3网购一件商品 8
实验4我是买家 10
实验5我是卖家 12
实训第一周 14
习题二 15
实验1商品特性介绍 16
实验2商品发布流程操作 18
实验3商品名称的关键字使用 20
实验4编写商品描述 22
实验5普通店铺的基本设置 24
实验6淘宝旺铺的店铺招牌 26
实验7淘宝旺铺的自定义页面 28
实验8淘宝旺铺促销区 30
实验9淘宝旺铺的店铺商品分类 32
实验10淘宝旺铺的页面设置、商品陈列 34
实验11淘宝旺铺添加模块 37
实验12添加友情链接 39
实验13接待流程实操 41
实验14编写常用问答 43
实验15处理各种留言 45
实验16编辑商品页面 48
实验17橱窗推荐、设置促销 49
实验18修改价格和交易状态 51
实验19退货交易处理 53
实验20评价管理 55
实验21处理投诉举报 57
实验22建立客户档案 58
实训第二周 60
习题三 61
实验1旺旺菜单操作 62
实验2设置个性头像、设置签名 63
实验3快捷短语、好友分组、黑名单 64
实验4编辑备注、发送文件、查看记录 66
实验5旺旺群的建立和使用 69
实验6旺旺群升级为店铺群 71
实验7群遍天下 73
实验8小工具的使用 76
实验9 E客服创建子账号 77
实验10旺遍天下 80
实验11安装数字证书、查看交易明细 83
实验12即时到账功能、支付宝充值 87
实验13使用淘宝助理创建新商品 89
实验14使用淘宝助理下载商品并批量修改 91
实验15 使用淘宝助理更新数据 93
实验16使用淘宝助理进行橱窗推荐和店铺推荐 95
实验17使用网店版工具设置买家级别 97
实验18查看会员关系管理 99
实验19使用网店版进行营销信息管理 100
实验20量子恒道店铺经来源百分比 102
实验21开通量子恒道店铺经 104
实训第三周 106
习题四 107
实验1三个步骤拍出一张数码照片 108
实验2光圈和景深 110
实验3曝光补偿和白平衡调整 112
实验4根据一种构图方式拍摄照片 114
实验5小件商品的拍摄 116
实验6大件商品的拍摄 118
实验7美化处理一张商品图片 120
实验8店铺店招设置 122
实验9店铺分类设置 123
实训第四周 124
习题五 125
实验1商品发布的三要素 126
实验2消费者保障服务 128
实验3店内活动——满就送、限时打折 130
实验4店内活动——搭配套餐、店铺优惠券 132
实验5淘宝活动类型 134
实验6设置直通车关键字 137
实验7自然搜索 139
实验8淘宝社区 141
实验9寻找有推广价值的帮派 142
实验10哇哦分享 144
实验11淘宝联盟 147
实验12淘宝客 150
实验13 SNS 152
实验14专业社区论坛 154
实验15博客 156
实验16微博 158
实训第五周 160
习题六 161
实验1编写货号 162
实验2货物打包 164
实验3设置运费模板 166
实验4在线下单、运费计算、货物跟踪 169
实训第六周 172
习题七 173
实验1天猫店铺的商品发布 174
实验2设置限时打折促销 176
实验3通过量子恒道店铺经查看数据 178
实训第七周 180
习题八 181
实验1产品发布 182
实验2网站建设 185
实验3公司栏目 187
实验4速卖通注册和实名认证 188
实验5速卖通产品发布 192
实验6速卖通商铺 194
实训第八周 196
习题九 197
实验1中文站供应产品的发布 198
实验2装修阿里巴巴中文站旺铺 200
实验3生意参谋数据统计分析 202
实训第九周 204
附录A 205