- 作 者：曾红梅编著
- 出 版 社：广州：广东旅游出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787807668749
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Chapter 1 行 1
购买机票 2
1．订票 3
2．确认 5
3．取票 7
在机场 9
4．在乘机登记处 11
5．通过安全检查 13
飞行途中 16
6．登机 17
7．提供饮料 19
8．用餐 21
9．航班延误 22
10．在转乘服务台 24
11．误机 26
入境与海关 29
12．入境 30
13．海关 32
遗失行李 35
14．遗失行李 36
15．索赔 38
Chapter 2 住 41
预订房间 42
16．预订旅馆房间 43
登记住宿 46
17．登记住宿并询问客房情况 46
18．办理住宿和推荐旅馆 49
旅馆服务 51
19．使用电话 53
20．使用保险箱 55
21．叫醒服务 58
22．洗衣服务 59
23．客房服务 61
24．投诉 63
结账退房 65
25．退房 66
Chapter 3 吃 71
饮食百态 72
26．吃早餐 74
27．买快餐 75
28．尝尝当地特色菜 77
29．喝一杯 78
在餐厅 83
30．预订餐厅 85
31．点菜 86
32．餐桌上的谈话 89
抱怨、投诉 92
33．抱怨服务太慢 92
34．抱怨送错菜 94
付账 97
35．付账 97
Chapter 4 旅游 101
询问观光资讯 102
36．询问伦敦观光资讯 104
37．询问纽约观光资讯 106
旅游交通工具 109
38．乘出租车观光 111
39．乘巴士观光 113
40．搭地铁或火车观光 115
童趣之旅 119
41．在动物园 120
42．在游乐场 122
43．在迪斯尼乐园 124
时尚之旅 127
44．大海中游泳 128
45．夏威夷冲浪 130
46．攀岩 131
47．滑雪 132
文化之旅 135
48．卢浮宫之旅 136
49．参观白金汉宫 138
50．畅游哈佛 140
51．畅游剑桥 142
山水游 146
52．乞力马扎罗山 146
53．富士山 148
54．海底世界 149
55．泰晤士河 152
休闲之旅 155
56．漫步海德公园 157
57．漫步唐人街 159
58．黄石国家公园 162
购物 167
询问购物信息 168
59．询问巴黎购物信息 170
60．询问纽约购物信息 172
讨价还价 176
61．讨价还价 176
购买服装、纪念品和化妆品 180
62．买服装 181
63．买纪念品 184
64．买化妆品 187
退换物品 194
65．换货 194
66．退货 196
Chapter 6 其他 199
问路 200
67．问路 201
邮政服务 205
68．在邮局 207
银行服务 212
69．使用自动柜员机 214
70．兑现旅行支票 216
71．兑换货币 217
在异国打电话 220
72．查号台 222
73．在宾馆打外线 223
74．用公用电话打市内电话和对方付费电话 224
75．由接线生转接的国际长途 227
旅途烦恼 230
76．丢失钱包 231
77．遗失护照 233
78．身体不适 235
和老外互动 238
79．拜访外国朋友 239
80．闲聊 241
附录 245