- 作 者：周妙文主编；武云竹副主编
- 出 版 社：北京：中国宇航出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787515900735
- 标注页数：387 页
- PDF页数：397 页
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基本用语 1
001 问候 1
002 介绍 10
003 告别 19
004 感谢 28
005 道歉 37
006 邀请 46
007 拒绝 55
008 高兴 64
009 生气 73
面试 82
010 电话咨询 82
011 常见问题 91
012 询问考官 100
新人上班 100
013 自我介绍 109
014 熟悉环境 118
015 询问同事 127
016 共进午餐 136
017 向上司报告 145
018 下班回家 154
电话 163
019 接打电话 163
020 同事转接 172
021 同事留言 181
022 拨错电话 190
023 通话障碍 199
会议 208
024 会前准备 208
025 会上发言 217
026 结束会议 226
同事交往 226
027 邀请同事 235
028 互帮互助 244
029 休闲娱乐 253
个人工作 253
030 迟到 262
031 加班 271
032 请假 280
033 升迁／降职 289
034 工资 298
035 辞职 307
036 解雇 316
工作情绪 316
037 厌恶工作 325
038 喜爱工作 334
销售业务 334
039 询盘及报盘 343
040 讨价还价 352
041 付款方式 361
042 装运与包装 370
043 保险与索赔 379