- 作 者：陈蕾，朱庆宝，吴伟英主编
- 出 版 社：昆明：云南科技出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787541674082
- 标注页数：242 页
- PDF页数：250 页
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第一章 礼仪的起源和特点 1
第一节 礼仪的起源与发展 1
第二节 礼仪的涵义和特点 5
第三节 弘扬我国礼仪文化传统 6
第二章 礼仪修养概述 11
第一节 礼仪修养的概念 11
第二节 礼仪修养的特征 22
第三节 修养的重要性与作用 26
第四节 加强礼仪修养的途径和原则 30
第三章 大学生个人礼仪 37
第一节 大学生个人礼仪的基本要求 37
第二节 大学生个人仪容礼仪 40
第三节 学生仪表礼仪 47
第四节 大学生仪态礼仪 50
第四章 求职礼仪 57
第一节 求职前的思想准备 57
第二节 撰写求职材料的礼仪 59
第三节 面试礼节与应答礼仪 60
第四节 面试时的应试策略礼仪 66
第五节 面试题例设计礼仪 70
第五章 社交礼仪文书 79
第一节 礼仪书信 79
第二节 礼仪柬帖 81
第三节 礼仪辞文 83
第四节 礼仪对联 86
第六章 社会交往礼仪 89
第一节 公共场所礼仪 89
第二节 交通礼仪 96
第七章 商务礼仪 106
第一节 商务会面简介 106
第二节 名片 108
第三节 微笑 110
第四节 商务电话 112
第五节 商务谈判 117
第六节 商务拜访与接待 120
第七节 商务文书 124
第八节 仪典和会务 128
第八章 商务餐饮礼仪 143
第一节 餐饮礼仪概述 143
第二节 中餐的礼仪规范 145
第三节 西餐的礼仪规范 156
第四节 各国餐饮的礼仪常识 166
第九章 民族交往与宗教礼仪 176
第一节 主要少数民族及港澳台风情与禁忌 176
第二节 宗教礼仪 181
第三节 同宗教人士交往的礼俗 188
第十章 商务涉外交际礼仪 191
第一节 东西方礼仪概述 191
第二节 接待外宾的礼仪规范 193
第三节 赠受外宾礼品 200
第四节 陪访与出访 201
第五节 海外习俗 204
第十一章 交际礼仪基本训练 207
第一节 站姿训练 207
第二节 走姿训练 209
第三节 坐姿训练 212
第四节 手势训练 215
第五节 蹲姿训练 218
第六节 表情训练 219
第七节 鞠躬训练 220
第八节 致意 221
第九节 见面、拜访礼仪训练 222
第十节 餐饮礼仪训练 227
附录 中外主要节日一览 237