- 作 者：（美）乔舒亚·H·帕克，（美）梅根·珀维斯，方振宇等主编
- 出 版 社：北京：海豚出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：7511017894
- 标注页数：338 页
- PDF页数：348 页
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Day 1 职场面试 1
早 2
Section 1 自我介绍 2
Section 2 优势劣势 8
中 14
Section 1 应聘理由 14
Section 2 职业规划 20
晚 26
Section 1 了解公司 26
Section 2 薪资待遇 33
Day 2 新丁报到 39
早 40
Section 1 主动结识同事 40
Section 2 领取办公用品 46
中 52
Section 1 熟悉工作环境 52
Section 2 学习规章制度 57
晚 62
Section 1 参加培训 62
Day 3 工作状态 69
早 70
Section 1 上司分配任务 70
Section 2 开展工作 76
中 81
Section 1 与同事沟通 81
Section 2 汇报工作进度 86
晚 91
Section 1 团队协作 91
Section2 按时完成 96
Day 4 日常事务处理 101
早 102
Section 1 文件整理 102
Section 2 收发传真 108
中 113
Section 1 复印打印 113
Section 2 邮件往来 118
晚 123
Section 1 联络客户 123
Section 2 寻求帮助 129
Day 5 电话沟通 135
早 136
Section 1 接听电话 136
Section 2 转接电话 141
中 146
Section 1 可以留言 146
Section 2 电话咨询 151
晚 157
Section 1 客户投诉 157
Section 2 电话预约 162
Day 6 主持会议 167
早 168
Section 1 会议筹备 168
Section 2 会议开始 173
中 179
Section 1 讨论议题 179
Section 2 征求意见 184
晚 189
Section 1 赞同与反对 189
Section 2 会议总结 194
Day 7 谈判高手 201
早 202
Section 1 介绍公司 202
Section 2 介绍产品 207
中 213
Section 1 价格谈判 213
Section 2 合约细节 219
晚 225
Section 1 作出让步 225
Section 2 签订合同 231
Day 8 业务达人 237
早 238
Section 1 市场调研 238
Section 2 营销活动 244
中 250
Section 1 参加展会 250
Section 2 争取客户订单 255
晚 261
Section 1 需要出差 261
Section 2 拿年终奖 267
Day 9 特殊状况 273
早 274
Section 1 上班迟到 274
Section 2 需要加班 279
中 284
Section 1 向领导请假 284
Section 2 开始休假 289
晚 294
Section 1 岗位调动 294
Section 2 请辞 300
Day 10 跟同事相处 307
早 308
Section 1 与同事聊天 308
Section 2 跟同事进餐 314
中 320
Section 1 向同事学习 320
Section 2 不吝惜赞美 326
晚 331
Section 1 解决矛盾 331