- 作 者：李华宇主编
- 出 版 社：奎屯：伊犁人民出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：7542503979
- 标注页数：310 页
- PDF页数：322 页
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第一章 老狐狸公关口才概说 2
之 一 公关口才的地位与作用 2
之 二 运用的基本原则 8
第二章老狐狸公关口才表达的主体 18
之 三 表达主体的含义和作用 18
之 四 表达主体的涵养 24
之 五 公关角色的定位 39
第三章 老狐狸公关口才表达的受体 48
之 六 表达的含义和作用 48
之 七 公众的心理状况分析 54
之 八 要适应受体的心理需求 63
第四章 老狐狸公关口才的策略和技巧 76
之 九 施展口才的策略 76
之 十 施展口才的技巧 88
之十一 施展口才的艺术 100
第五章 老狐狸公关口才的基本功训练 108
之十二 思维训练 108
之十三 记忆训练 115
之十四 运声训练 120
之十五 语言训练 129
第六章 老狐狸公关口才的体态语言 144
之十六 交流需借重体态语言 144
之十七 动态体语运用技巧和方法 152
之十八 静态体语运用技巧和方法 168
第七章 老狐狸公关社交口才 178
之十九 交际礼节用语 178
之二十 赞扬和批评技巧 193
之二一 拒绝和劝说技巧 203
第八章 老狐狸公关演讲论辩谈判口才 212
之二二 公关演讲口才 212
之二三 公关论辩口才 218
之二四 公关谈判口才 227
第九章 老狐狸公关协调口才 234
之二五 公关协调概述 234
之二六 组织内部公关协调的口才艺术 239
之二七 组织外部公关协调的口才艺术 255
第十章 老狐狸公关专题活动口才 266
之二八 赞助、联谊活动及口才运用 266
之二九 展览会及口才运用 272
之三十 典礼仪式及口才运用 277
第十一章 老狐狸商务公关口才 286
之三一 商务公关口才 286
之三二 商业服务与口才 293
之三三 调研采访与口才 308