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- 作 者：陈明主编；沈凤池副主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787564099251
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第1章 网络消费 1
1.1 互联网和移动互联网现状 1
1.2 网络消费现状 2
1.3 网络购物搜索与比价 3
1.4 团购 13
1.5 网络学习 24
1.6 网络旅游 34
1.7 网上找工作 38
第2章 网络理财 46
2.1 网上银行 46
2.2 网上证券 53
2.3 支付宝理财 58
2.4 微信理财 70
第3章 网上开店 74
3.1 主流网络零售平台 74
3.2 淘宝网店开通与设置 79
3.3 网店商品的发布与分类 94
第4章 网店美工 104
4.1 网店图像处理基础 104
4.2 网店视觉识别设计 130
4.3 网店装修与美化 144
第5章 网店客服 152
5.1 网店售前接待 152
5.2 网店交易管理 168
5.3 网店售后服务与纠纷处理 174
第6章 网店推广 184
6.1 商品标题设置技巧 184
6.2 商品详情页营销优化 188
6.3 网店促销与推广策略 196
第7章 移动电子商务与跨境电子商务 204
7.1 移动电子商务 204
7.2 跨境电子商务 223
参考文献 233