- 作 者：陆剑清编著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787302392392
- 标注页数：291 页
- PDF页数：299 页
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第一章 消费行为学导论 1
第一节 源远流长——消费行为学的发展概述 2
第二节 有限理性——消费行为学的理论基石 4
第三节 独辟蹊径——经济-情感双重价值论的兴起 9
第四节 他山之石——消费行为学的研究框架与方法 18
第五节 经典案例评析 21
第二章 消费需要与市场定位 24
第一节 消费需要与动机的理论概述 25
第二节 市场定位的需要心理与行为 34
第三节 经典案例评析 57
第三章 消费认知与顾客满意 64
第一节 消费认知的理论概述 65
第二节 顾客满意的认知心理与行为 82
第三节 经典案例评析 90
第四章 消费态度与维系顾客 95
第一节 消费态度的理论概述 97
第二节 维系顾客的态度心理与行为 104
第三节 经典案例评析 117
第五章 消费人格与品牌形象 122
第一节 消费人格的理论概述 123
第二节 品牌形象的人格心理与行为 135
第三节 经典案例评析 161
第六章 消费学习与广告促销 166
第一节 广告原理概述 167
第二节 广告促销的学习心理与行为 171
第三节 经典案例评析 178
第七章 消费决策与购买行为 182
第一节 消费决策的理论概述 183
第二节 消费者的决策心理与行为 191
第三节 经典案例评析 212
第八章 消费文化与营销传播 217
第一节 消费文化的理论概述 218
第二节 消费文化视角的整合营销传播 236
第三节 经典案例评析 243
第九章 消费行为与神经营销 248
第一节 神经营销学的学科内涵 249
第二节 神经营销学的生物基础 249
第三节 神经营销学的发展现状 254
第四节 神经营销学的学科思维 260
第五节 神经营销学的研究方法与工具 261
第六节 神经营销学的前景展望 262
第七节 经典案例评析 265
第十章 消费预测与大数据营销 268
第一节 大数据的概述 270
第二节 大数据时代的来临 277
第三节 大数据营销的兴起 281
第四节 经典案例评析 285
参考文献 290