市场调查分析与应用

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第一部分市场调查方案的制订 1

模块一明确市场调查目标 2

模块二设计市场调查总体方案 6

模块三撰写市场调查项目计划书 15

第二部分市场调查问卷的设计 36

模块一问卷设计的基本内容 37

模块二问卷的问题与答案设计 47

模块三问卷编排与评价 58

第三部分市场调查方法的选取 75

模块一观察法 76

模块二访问法 81

模块三实验调查法 86

模块四文案调查法 90

模块五网络调查法 97

模块六抽样调查法 102

第四部分组织市场调查 115

模块一熟悉市场调查团队 116

模块二挑选和培训市场调查员 118

模块三管理控制市场调查活动 127

第五部分市场调查资料整理与分析 147

模块一调查问卷的回收与处理 148

模块二调查资料的编码与录入 154

模块三调查资料的分析 169

第六部分市场调查报告的撰写 183

模块一调查报告的要求与结构 184

模块二撰写市场调查报告 188

模块三调查结果的交流 199

参考文献 206