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- 作 者:(美)杰拉尔德·W·福斯特,理查德·I·莱尔斯,威尔·菲利普斯著
- 出 版 社:呼和浩特:内蒙古人民出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:780147544X
- 标注页数:234 页
- PDF页数:247 页
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第1章 责任的再审视和再定义 1
第2章 建立对顾客的责任感 24
第3章 培养对公司的责任感 46
第4章 负责任的管理者:解决问题的人 75
第5章 解决问题的有效方法 89
第6章 获得正确的答案 107
第7章 获得正确的结果 126
第8章 判断力:责任的基础 141
第9章 让团队有效工作的原理 157
第10章 设计一个有效工作的团队 173
第11章 有效的团队互动模式 193
第12章 让负责任的转变永远鲜活 217