责任制造结果

作者：（美）杰拉尔德·W·福斯特，理查德·I·莱尔斯，威尔·菲利普斯著
出版社：呼和浩特：内蒙古人民出版社
出版年份：2003
ISBN：780147544X
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第1章责任的再审视和再定义 1

第2章建立对顾客的责任感 24

第3章培养对公司的责任感 46

第4章负责任的管理者：解决问题的人 75

第5章解决问题的有效方法 89

第6章获得正确的答案 107

第7章获得正确的结果 126

第8章判断力：责任的基础 141

第9章让团队有效工作的原理 157

第10章设计一个有效工作的团队 173

第11章有效的团队互动模式 193

第12章让负责任的转变永远鲜活 217