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- 作 者：高华，张丽花著
- 出 版 社：北京：中央广播电视大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787304047597
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第一部分 电子商务员鉴定方案 1
一、鉴定方式 1
二、理论知识考试方案 1
三、技能操作考核方案 2
第二部分 理论知识习题 3
一、计算机和网络基础 3
二、网络营销 15
三、物流基础 38
四、网页制作 45
五、电子商务基础 59
六、电子交易及网络安全 65
参考答案 76
第三部分 技能操作 80
一、网页制作 80
二、网络商务信息收集与交换 86
三、网络营销 89
四、电子交易 97
五、电子商务安全管理 110
第四部分 理论知识模拟试题 122
理论知识模拟试题（一） 122
理论知识模拟试题（二） 131
参考答案 141