- 作 者：黄碧蓉著
- 出 版 社：北京：人民交通出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787114099144
- 标注页数：256 页
- PDF页数：266 页
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任务一 物流市场营销策划导论 1
项目一 物流市场营销的认知 4
项目二 物流市场营销策划的流程及策划书的撰写 17
任务二 物流市场营销调查 25
项目一 物流市场调查计划拟订 26
项目二 市场调查 38
任务三 物流市场营销战略 45
项目一 物流市场营销战略环境分析 47
项目二 物流市场预测 61
项目三 物流市场营销战略制订 70
项目四 物流市场营销战术的制订 74
任务四 物流市场竞争 85
项目一 物流市场竞争战略的选择 86
项目二 物流企业战略联盟 94
任务五 物流目标市场STP战略策划 102
项目一 物流市场细分 105
项目二 物流目标市场选择 114
项目三 物流市场定位 123
任务六 物流促销策划 130
项目一 影响物流市场促销的因素分析 131
项目二 物流广告策划 138
项目三 物流促销公关策划 146
项目四 营业推广策划 155
任务七 物流营销网络策划 159
项目一 物流营销网络分析 161
项目二 物流营销网络策划 171
任务八 物流企业形象策划与营销造势 184
项目一 物流企业形象策划 185
项目二 物流企业营销造势与商业活动策划 200
任务九 顾客满意度战略策划 210
项目一 物流企业顾客满意度调查 210
项目二 物流企业顾客满意度战略的策划 218
任务十 物流市场营销管理 229
项目一 物流市场营销策划组织 230
项目二 物流市场营销策划的控制与管理 237
项目三 物流市场营销策划的效果评价 244
项目四 物流市场营销的国际化管理 249
附录 技能训练评价表 255
参考文献 256