- 作 者：徐云晴主编；邵琳琳，吴清逸副主编；鲍志林主审
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787111481799
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第1单元 网店初体验 1
1.1 下载与安装本地体验包 1
1.2 体验网店前台 4
单元小结 8
第2单元 建店前期准备工作 9
2.1 市场调查 9
2.2 寻找货源 12
2.3 注册网店域名 17
2.4 购买网站空间 20
2.5 发布网站与维护网站 23
单元小结 26
第3单元 网店初建 27
3.1 网店安装 27
3.2 配置网店 30
3.3 网站备案 37
单元小结 42
第4单元 商店配置 43
4.1 全站设置 43
4.2 支付管理 48
4.3 配送管理 50
4.4 管理员 55
4.5 货币管理 58
4.6 第三方整合 59
4.7 本地化管理 63
单元小结 64
第5单元 网店装修 65
5.1 网站内容管理 65
5.2 模板管理 72
单元小结 76
第6单元 商品管理 77
6.1 商品的管理 77
6.2 商品分类管理 82
6.3 前台虚拟分类 85
6.4 商品类型管理 90
6.5 规格管理 93
6.6 品牌管理 97
6.7 商品批量处理 99
6.8 商品分类目录 105
单元小结 107
第7单元 站内营销 108
7.1 促销活动 108
7.2 优惠券 112
7.3 赠品兑换 123
7.4 捆绑销售 126
7.5 购物积分 127
7.6 搜索引擎优化 133
7.7 站外推广链接 142
7.8 网罗天下 143
单元小结 146
第8单元 会员管理 147
8.1 会员的管理 147
8.2 站内消息 155
8.3 购买咨询 157
8.4 商品评论 159
8.5 商店留言 160
单元小结 162
第9单元 客户服务管理 163
9.1 售前咨询 163
9.2 售中订单处理 169
9.3 售后服务管理 182
单元小结 186
第10单元 网店优化与推广 187
10.1 网店优化 187
10.2 站外推广 190
单元小结 217
第11单元 其他管理 218
11.1 统计报表 218
11.2 数据维护 232
单元小结 245
附录 246
参考文献 256