体育场馆经营与管理导论

第一章 绪论 1

第一节 体育场馆经营与管理概述 1

第二节 体育场馆的资产性质和运营特征 6

第三节 体育场馆的基本功能 13

第四节 体育场馆的基本类型 16

第二章 国外体育场馆经营与管理的发展 22

第一节 国外体育场馆的经营与管理体制 22

第二节 国外体育场馆公共服务的特点 26

第三节 国外体育场馆的基本运营模式 28

第三章 我国体育场馆经营与管理发展沿革 34

第一节 计划经济时期的体育场馆发展（1949—1978年） 34

第二节 改革开放初期的体育场馆发展（1979—1991年） 38

第三节 市场经济转轨时期的体育场馆发展（1992年至今） 42

第四章 体育场馆经营与管理模式 51

第一节 体育场馆经营与管理模式的社会环境 51

第二节 体育场馆经营与管理的基本模式 55

第三节 体育场馆经营与管理模式的基本特征 63

第五章 体育场馆公共服务基本理论 75

第一节 体育场馆公共服务概述 75

第二节 体育场馆公共服务的目标与原则 82

第三节 体育场馆公共服务的内容与方法 88

第四节 体育场馆公共服务的核算与支付 93

第六章 体育场馆经营与管理的政策与法规 97

第一节 体育场馆经营与管理的政策与法规概述 97

第二节 体育场馆经营与管理的政策、法规现状 102

第三节 体育场馆经营管理政策与法规发展对策 115

第七章 体育场馆多功能利用 121

第一节 体育场馆多功能利用基本概述 121

第二节 体育场馆多功能利用存在的问题 129

第三节 体育场馆多功能利用的具体内容 134

第四节 体育场馆多功能利用的总体目标、原则和途径 144

第八章 体育场馆经营与管理的服务标准 150

第一节 体育场馆经营与管理活动的标准化问题 150

第二节 制定体育场馆主要业务服务标准的基本依据 153

第三节 体育场馆主要业务服务标准的内容 155

第四节 体育场馆经营与管理的服务标准实施 161

第九章 体育场馆经营与管理的评价 166

第一节 体育场馆经营与管理评价的意义及功能 167

第二节 体育场馆经营与管理评价的方法 168

第三节 体育场馆经营与管理评价的原则 170

第四节 体育场馆经营与管理评价的指标体系 171

第五节 体育场馆评价指标的使用 188

第十章 体育场馆规划设计与建设 190

第一节 体育场馆规划设计与建设概述 190

第二节 体育场馆的建筑规划 200

第三节 体育场馆的建筑设计 211

第四节 体育场馆建筑项目建设 217

第十一章 体育场馆营销管理 226

第一节 体育场馆营销管理概述 226

第二节 体育场馆营销组合策略 235

第三节 体育场馆营销管理方式 242

第十二章 体育场馆人力资源管理 254

第一节 体育场馆人员结构及人员需求 254

第二节 体育场馆人员的招募与培训 258

第三节 体育场馆人员的考核与职业发展 271

第十三章 体育场馆财务与预算管理 281

第一节 体育场馆财务预算 281

第二节 体育场馆成本效益分析 289

第三节 体育场馆财务管理制度 295

第十四章 体育场馆设施管理 302

第一节 体育场馆设施的细分 302

第二节 体育场馆设施管理概述 307

第三节 体育场馆设施的保养维护 319

第十五章 体育场馆无形资产开发 332

第一节 体育场馆无形资产的概念和类别 332

第二节 体育场馆无形资产开发策略 344

第十六章 体育场馆服务信息资源开发与信息化管理 351

第一节 体育场馆服务信息资源开发 351

第二节 体育场馆服务信息资源开发技术 366

第三节 体育场馆信息化管理系统开发 378

第十七章 体育场馆安全防卫管理 387

第一节 体育场馆安全防卫管理概述 387

第二节 体育场馆安全防卫管理的基本内容 391

第三节 体育场馆安全防卫管理的主要措施 397

第十八章 体育场馆环境管理 406

第一节 体育场馆环境管理概述 406

第二节 体育场馆卫生管理 408

第三节 体育场馆绿化管理 412

第四节 体育场馆设施突出的环境问题 414

第五节 体育场馆与环境文化教育 420

参考文献 423

第一部分：期刊、论文 423

第二部分：书籍 426