迪士尼最卓越的服务课 2 “服务之神”的教诲

作者：（日）镰田洋著；李俊瑶译
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：2015
ISBN：9787111490579
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第1章橘色的情书 1

第2章遗失的良心 53

第3章褪色的入场券 83

第4章寄托希望的桥 125

结束语幸福是服务之神传送的礼物 165

参考文献 170