点此搜书

商业银行客户经理
  • 作 者:满玉华,赵书海主编;于长福主审
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787300190556
  • 标注页数:289 页
  • PDF页数:300 页
  • 请阅读订购服务说明与试读!

文档类型

价格(积分)

购买连接

试读

PDF格式

10

立即购买

点击试读

订购服务说明

1、本站所有的书默认都是PDF格式,该格式图书只能阅读和打印,不能再次编辑。

2、除分上下册或者多册的情况下,一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源300 ≥289页】

图书下载及付费说明

1、所有的电子图书为PDF格式,支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读;可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。

2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)

3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。

第1章 商业银行客户经理概论 1

第1节 商业银行客户经理概述 2

第2节 商业银行客户经理的核心理念与职能作用 19

第3节 商业银行客户经理的职业素养 24

第2章 商业银行的战略计划与市场定位 35

第1节 商业银行的战略计划 36

第2节 商业银行客户经理市场开拓 44

第3章 商业银行目标客户及价值评价 57

第1节 商业银行客户分类 58

第2节 商业银行目标客户及价值评价 71

第4章 商业银行目标客户的选择与开发 90

第1节 商业银行目标客户的选择 91

第2节 商业银行目标客户的开发 100

第5章 商业银行市场营销 119

第1节 商业银行市场营销概述 120

第2节 商业银行市场营销策略 127

第6章 商业银行客户关系的管理与维护 154

第1节 商业银行客户关系管理 155

第2节 商业银行客户关系维护 168

第7章 商业银行客户风险管理 192

第1节 商业银行客户风险 193

第2节 商业银行客户风险管理 206

第8章 商业银行服务文化与客户经理的营销礼仪 214

第1节 商业银行服务文化概述 215

第2节 商业银行客户经理的营销礼仪 224

第9章 商业银行客户经理的管理与培训 238

第1节 商业银行客户经理管理概述 239

第2节 客户经理的考核与激励 248

第3节 商业银行客户经理的培训 259

第10章 商业银行营销团队建设与管理 264

第1节 商业银行营销团队建设 265

第2节 商业银行营销团队管理 273

参考文献 288

购买PDF格式(10分)
返回顶部