管理学第5版

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第1篇绪论 2

第1章管理者与管理 2

第2章管理环境 40

第2篇计划 74

第3章计划的基础 74

第4章决策的基础 100

第3篇组织 134

第5章组织设计的基础 134

第6章人员配备和人力资源管理 160

第7章变革、压力和创新的管理 194

第4篇领导 216

第8章个体行为与群体行为的基础 216

第9章理解工作团队 244

第10章激励和奖励员工 262

第11章领导和信任 288

第12章沟通和人际技能 316

第5篇控制 346

第13章控制的基础 346

第14章运营管理 372

附录 395

术语表 399

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