- 作 者：本书编写组编
- 出 版 社：北京：中国旅游出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：7503250651
- 标注页数：167 页
- PDF页数：176 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源176 ≥167页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
1 泉企业服务质量等级划分与评定 1
1.1 范围 1
1.2 规范性引用文件 1
1.3 术语和定义 3
1.4 星级划分及标志 4
1.5 总则 5
1.6 温泉泉质要求 9
1.7 温泉水质和场所要求 10
1.8 服务质量总体要求 13
1.9 管理要求 14
1.10 安全管理要求 14
1.11 各星级划分条件 15
1.12 其他 16
2 必备项目检查表释义 18
2.1 温泉泉质 18
2.2 温泉卫生 21
2.3 温泉水区设施设备 24
2.4 温泉服务 26
2.5 规划与环保 28
2.6 景观与文化 30
2.7 交通与安全 31
2.8 房务、餐饮、会务 33
3 温泉水质评价表释义 35
3.1 温泉水质感官指标 35
3.2 温泉水质理化指标 36
3.3 温泉水质卫生指标 37
3.4 温泉水质检测方法 38
4 医疗热矿水水质标准分类表释义 40
4.1 医疗热矿水水质分类 40
4.2 医疗热矿水泉质分类 41
5 公共场所集中空调通风系统卫生规范释义 43
5.1 规范要求 43
6 设施设备评分表释义 45
6.1 温泉资源 45
6.2 规划与环保 47
6.3 卫生设施设备 49
6.4 水区服务设施 51
6.5 理疗区服务设施 58
6.6 景观与文化 61
6.7 交通与安全 63
6.8 行政后勤设施 66
6.9 其他特色设施 67
6.10 房务设施 72
6.11 餐饮设施 84
6.12 会务设施 86
7 温泉企业运营质量评价表释义 88
7.1 温泉企业运营质量评价的原则 88
7.2 总体要求 89
7.3 温泉水区 90
7.4 保健理疗区 98
7.5 房务 100
7.6 餐饮 104
7.7 其他服务项目 106
7.8 公共、后勤区 107
附录 110