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- 作 者：李宏亮主编；廖雄英，王雅平，葛秀华副主编；李宏亮，廖雄英，王雅平编；沈银珍总主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787300146430
- 标注页数：194 页
- PDF页数：203 页
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Unit 14 Complaints and Settlement 155
Unit 15 Claims and Settlement 167
附录Ⅰ 常用商贸缩略语表达 179
附录Ⅱ 国内常见商务会展名称汇总 185
附录Ⅲ 国内常见进出口公司名称汇总 189
参考文献 193