- 作 者：吴开松主编；王英英副主编
- 出 版 社：上海：上海财经大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787564220914
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
10
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 公共关系的起源与发展 1
第一节 公共关系的概念 1
第二节 现代公共关系的起源与发展 8
第三节 公共关系在中国的引进与发展 16
关键术语 22
案例分析题 23
练习题 24
第二章 公共关系环境 27
第一节 公共关系政治环境 27
第二节 公共关系经济环境 29
第三节 公共关系社会环境 31
第四节 公共关系文化环境 34
第五节 社会环境与中国公共关系发展的关系 38
关键术语 41
案例分析题 41
练习题 42
第三章 公共关系的构成要素 44
第一节 公共关系的主体——社会组织 44
第二节 公共关系的客体——公众 48
第三节 公共关系的手段——传播与沟通 54
关键术语 64
案例分析题 64
练习题 65
第四章 公共关系的职能与作用 67
第一节 公共关系的职能 67
第二节 公共关系的作用 72
第三节 政府公共关系的含义、特征与功能 76
关键术语 83
案例分析题 83
练习题 85
第五章 公共关系的原则与方法 87
第一节 公共关系的原则 87
第二节 公共关系的方法 93
关键术语 96
案例分析题 97
练习题 98
第六章 公共关系调查与策划 100
第一节 公共关系调查概述 100
第二节 公共关系策划概述 111
关键术语 122
案例分析题 123
练习题 128
第七章 公共关系实施与评估 131
第一节 公共关系实施概述 131
第二节 公共关系评估概述 146
关键术语 157
案例分析题 157
练习题 161
第八章 中国特色的政府公共关系 164
第一节 当代中国政府公共关系工作的实践 164
第二节 当代中国开展政府公共关系工作的必要性 172
第三节 网络新环境下的中国政府公关 174
关键术语 181
案例分析题 181
练习题 185
第九章 非政府组织的公共关系 188
第一节 非政府组织概念的界定 188
第二节 非政府组织公共关系的意义 190
第三节 非政府组织公共关系的特点与应用 192
关键术语 195
案例分析题 195
练习题 198
第十章 公共关系危机管理 201
第一节 公共关系危机概述 201
第二节 公共关系危机的防范 208
第三节 公共关系危机的管理方法 215
第四节 网络时代的政府公关危机管理 226
关键术语 245
案例分析题 245
练习题 246