- 作 者：荆林波著
- 出 版 社：北京：中央广播电视大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787304056520
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第一章 导论 1
第一节 电子商务的内涵与外延 3
第二节 电子商务发展概况 11
第三节 全书框架及基本内容 25
第二章 面向企业的电子商务 28
第一节 B2B电子商务的概念与分类 29
第二节 B2B电子商务的运作流程 37
第三节 B2B电子商务模式 41
第三章 面向消费者的电子商务 65
第一节 B2C电子商务运作的基本原理 66
第二节 B2C电子商务模式 74
第三节 C2C电子商务 93
第四章 电子商务交易相关问题 99
第一节 电子商务交易概述 101
第二节 电子商务市场调研 108
第三节 电子商务交易定价的常用策略 114
第四节 电子商务交易促销策略 118
第五章 电子商务供应链 133
第一节 电子商务供应链概论 134
第二节 电子商务供应链管理策略 142
第三节 电子商务供应链管理中的信息技术 157
第六章 电子商务支付 165
第一节 电子支付 167
第二节 电子支付工具 174
第三节 第三方支付 190
第四节 移动支付 195
第七章 电子商务服务业 211
第一节 电子商务服务业概述 212
第二节 电子商务服务业的主要门类 217
第三节 电子商务服务业发展态势 246
第八章 电子商务相关社会问题 255
第一节 电子商务企业的社会责任 256
第二节 电子商务相关的法规问题 268
第九章 电子商务发展新动向 283
第一节 Web 2.0与电子商务 284
第二节 云计算与电子商务 292
第三节 物联网与电子商务 297
参考答案 304
参考文献 305