- 作 者：高慕婵主编
- 出 版 社：西安：西安电子科技大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787560635095
- 标注页数：226 页
- PDF页数：233 页
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上篇 基础礼仪 2
第一章 礼仪概述 2
第一节 礼仪的内涵与本质 2
第二节 礼仪的发展历程 5
第三节 礼仪的作用与特点 9
第二章 仪表形象礼仪 13
第一节 服饰礼仪 13
第二节 仪容礼仪 23
第三节 仪态礼仪 33
第三章 语言沟通礼仪 35
第一节 语音礼仪 35
第二节 交谈礼仪 38
第三节 通联礼仪 46
第四节 演讲礼仪 52
第四章 交际礼仪 55
第一节 见面礼仪 55
第二节 宴请礼仪 68
第三节 馈赠礼仪 86
第四节 空间礼仪 92
下篇 实用礼仪 98
第五章 职场礼仪 98
第一节 办公室礼仪 98
第二节 接待、拜访礼仪 100
第三节 会议礼仪 106
第四节 位次排列礼仪 113
第五节 新闻发布会礼仪 123
第六节 求职礼仪 126
第六章 商务活动礼仪 138
第一节 服务礼仪 138
第二节 销售礼仪 147
第三节 商务洽谈礼仪 153
第四节 庆典礼仪 160
第七章 公务活动礼仪 169
第一节 公务人际礼仪 169
第二节 汇报礼仪 172
第三节 公务窗口礼仪 175
第四节 签约仪式礼仪 179
第八章 体态语礼仪 185
第一节 体态语与礼仪 185
第二节 基础形体训练 187
第三节 气质仪态训练 192
第四节 常用交际体态礼仪 205
第五节 营养运动与健康 215
参考文献 226