- 作 者：韩文萍，罗劲梅主编；赵惠玲，李爱夏，陈涓等副主编；王娟，文华，李爱夏等编
- 出 版 社：武汉：华中科技大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787568007054
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第一章 绪论 1
第一节 礼仪概述 1
第二节 护理礼仪的概述 8
第二章 护士仪容礼仪 11
第一节 概述 11
第二节 仪容修饰 12
第三节 表情仪容 16
第四节 仪容礼仪实训 17
第三章 护士服饰礼仪 23
第一节 普通服饰礼仪 24
第二节 护士着装礼仪 30
第三节 服饰礼仪实训 36
第四章 护士仪态礼仪 38
第一节 基本举止 38
第二节 护理工作中的仪态礼仪 52
第三节 仪态礼仪实训 54
第五章 护士言谈礼仪 58
第一节 言谈中的基本礼仪 59
第二节 护理工作中的言谈礼仪 67
第三节 言谈礼仪实训 76
第六章 交往礼仪 78
第一节 日常交往礼仪 78
第二节 公共场所礼仪 87
第三节 护理工作中的交往礼仪 91
第四节 交往礼仪实训 93
第七章 护理工作礼仪 96
第一节 概述 96
第二节 门诊、急诊护士工作礼仪 103
第三节 病区护理工作礼仪 107
第四节 护理工作礼仪实训 114
第八章 护理学生临床实习礼仪 118
第一节 实习前准备 119
第二节 实习过程中的基本礼仪 121
第九章 求职礼仪 128
第一节 概述 128
第二节 书面求职礼仪 129
第三节 面试礼仪 133
第四节 求职礼仪实训 136
第十章 宗教文化及涉外礼仪 139
第一节 主要宗教的习俗礼仪及禁忌 139
第二节 涉外礼仪 144
附录A 我国少数民族礼仪 152
附录B 港澳地区礼仪的原则和规范 156
部分习题答案 159
参考文献 161