- 作 者：卢秋根，喻云峰主编；万萍，梅梦副主编
- 出 版 社：北京：中国财富出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787504752628
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第一部分 IT服务外包 3
第一章 IT服务外包综述 3
一、服务外包行业发展 3
二、服务外包定义及分类 4
三、服务外包行业经济作用 7
四、南昌市服务外包概况 8
五、IT服务外包业务类型 14
六、IT服务外包行业市场发展现状及未来投资前景 15
七、中国服务外包行业发展对人才素质需求的分析 16
第二章 IT服务外包公司业务案例分析 17
一、案例描述 17
二、案例分析 18
三、服务外包优势 18
第三章 呼叫中心技术服务外包案例分析 20
一、案例描述 20
二、案例分析 21
三、国旅呼叫中心技术服务外包双赢的经验和启示 22
第四章 物流服务外包案例分析 24
一、案例描述 24
二、案例分析 24
三、惠尔与家化整体物流外包合作模式的经验和启示 25
第五章 IT服务外包协议范本 27
第二部分 创业指导 33
第六章 创业简介 33
一、中职学生创业背景 33
二、创业内涵及创业过程 35
三、创业与个人发展 41
四、创业动机 45
第七章 创业者素质 49
一、创业者的类型 49
二、创业者的素质与能力 50
三、创业者提升自身素质与能力的途径 52
四、什么样的人不适合创业 53
第八章 创业知识与技能 56
一、创业团队及其管理 56
二、创业机会与创业风险 61
三、商业模式的开发与评价 70
四、创业计划 86
五、整合创业资源 104
六、新企业创办 105
七、新创企业要注意几个问题 118
八、创业政策与法规 124
第九章 适合中职学生创业的项目分析 133
一、创业项目分类 133
二、常见的创业类型 133
参考文献 140