- 作 者：何继新编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787111385936
- 标注页数：340 页
- PDF页数：353 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源353 ≥340页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 经济学基础知识与应用 1
第一节 需求、供给与局部均衡价格理论 1
一、考试目标 1
二、考试基本要求 1
三、考点要点说明和考试命题 1
第二节 弹性理论 7
一、考试目标 7
二、考试基本要求 7
三、考点要点说明和考试命题 7
第三节 生产理论 13
一、考试目标 13
二、考试基本要求 13
三、考点要点说明和考试命题 14
第四节 成本理论 20
一、考试目标 20
二、考试基本要求 20
三、考点要点说明和考试命题 20
第五节 市场失灵 24
一、考试目标 24
二、考试基本要求 24
三、考点要点说明和考试命题 25
第六节 经济学基础知识在物业管理中的应用 28
一、考试目标 28
二、考试基本要求 28
三、考点要点说明和考试命题 29
第二章 管理学基础知识与应用 35
第一节 管理与管理学 35
一、考试目标 35
二、考试基本要求 35
三、考点要点说明和考试命题 35
第二节 管理的基本职能 39
一、考试目标 39
二、考试基本要求 39
三、考点要点说明和考试命题 39
第三节 市场营销管理 42
一、考试目标 42
二、考试基本要求 42
三、考点要点说明和考试命题 42
第四节 企业经营战略 48
一、考试目标 48
二、考试基本要求 48
三、考点要点说明和考试命题 49
第五节 创新管理 52
一、考试目标 52
二、考试基本要求 52
三、考点要点说明和考试命题 52
第六节 管理学基础知识在物业管理中的应用 56
一、考试目标 56
二、考试基本要求 56
三、考点要点说明和考试命题 56
第三章 心理学基础知识与应用 63
第一节 梅奥的霍桑试验及人群关系理论 63
一、考试目标 63
二、考试基本要求 63
三、考点要点说明和考试命题 63
第二节 现代激励理论 66
一、考试目标 66
二、考试基本要求 66
三、考点要点说明和考试命题 66
第三节 劳动者心理与群体心理 71
一、考试目标 71
二、考试基本要求 72
三、考点要点说明和考试命题 72
第四节 个性心理差异与管理 77
一、考试目标 77
二、考试基本要求 77
三、考点要点说明和考试命题 77
第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用 81
一、考试目标 81
二、考试基本要求 81
三、考点要点说明和考试命题 82
第四章 公共关系基础知识与应用 87
第一节 公共关系基础知识 87
一、考试目标 87
二、考试基本要求 87
三、考点要点说明和考试命题 87
第二节 人际关系概述 92
一、考试目标 92
二、考试基本要求 92
三、考点要点说明和考试命题 92
第三节 建立、维持和发展人际关系的原则和方法 97
一、考试目标 97
二、考试基本要求 98
三、考点要点说明和考试命题 98
第四节 公共关系基础知识在物业管理中的应用 100
一、考试目标 100
二、考试基本要求 100
三、考点要点说明和考试命题 100
第五章 行政管理学基础知识与应用 107
第一节 行政管理概述 107
一、考试目标 107
二、考试基本要求 107
三、考点要点说明和考试命题 107
第二节 工商行政管理概述 114
一、考试目标 114
二、考试基本要求 114
三、考点要点说明和考试命题 115
第三节 物业管理的行政管理 120
一、考试目标 120
二、考试基本要求 120
三、考点要点说明和考试命题 121
第六章 法律基础知识与应用 127
第一节 法学基础知识 127
一、考试目标 127
二、考试基本要求 127
三、考点要点说明和考试命题 127
第二节 民法基础知识 131
一、考试目标 131
二、考试基本要求 132
三、考点要点说明和考试命题 132
第三节 合同法基础知识 139
一、考试目标 139
二、考试基本要求 140
三、考点要点说明和考试命题 140
第四节 物权法基础知识 147
一、考试目标 147
二、考试基本要求 148
三、考点要点说明和考试命题 148
第五节 法律基础知识在物业管理中的应用 159
一、考试目标 159
二、考试基本要求 159
三、考点要点说明和考试命题 160
第七章 统计学基础知识与应用 165
第一节 物业统计概述 165
一、考试目标 165
二、考试基本要求 165
三、考点要点说明和考试命题 165
第二节 物业统计数据的搜集和整理 167
一、考试目标 167
二、考试基本要求 167
三、考点要点说明和考试命题 167
第三节 统计指标 171
一、考试目标 171
二、考试基本要求 171
三、考点要点说明和考试命题 171
第八章 保险基础知识与应用 177
第一节概述 177
一、考试目标 177
二、考试基本要求 177
三、考点要点说明和考试命题 177
第二节 保险的类型 180
一、考试目标 180
二、考试基本要求 181
三、考点要点说明和考试命题 181
第三节 保险合同 184
一、考试目标 184
二、考试基本要求 184
三、考点要点说明和考试命题 184
第四节 保险险种及保险公司的选择 185
一、考试目标 185
二、考试基本要求 186
三、考点要点说明和考试命题 186
第五节 物业管理中的保险事务 191
一、考试目标 191
二、考试基本要求 191
三、考点要点说明和考试命题 192
第九章 社会学基础知识与应用 198
第一节 社会学基本概念 198
一、考试目标 198
二、考试基本要求 198
三、考点要点说明和考试命题 198
第二节 社会文化 201
一、考试目标 201
二、考试基本要求 201
三、考点要点说明和考试命题 201
第三节 个人社会化 203
一、考试目标 203
二、考试基本要求 203
三、考点要点说明和考试命题 203
第四节 社会组织 206
一、考试目标 206
二、考试基本要求 206
三、考点要点说明和考试命题 206
第五节 社会群体与社区 212
一、考试目标 212
二、考试基本要求 212
三、考点要点说明和考试命题 212
第六节 社会学在物业管理中的应用 216
一、考试目标 216
二、考试基本要求 216
三、考点要点说明和考试命题 217
第十章 建筑工程基础知识与应用 222
第一节 建筑和构成建筑的基本要素 222
一、考试目标 222
二、考试基本要求 222
三、考点要点说明和考试命题 222
第二节 建筑材料 225
一、考试目标 225
二、考试基本要求 226
三、考点要点说明和考试命题 226
第三节 建筑识图基本知识 234
一、考试目标 234
二、考试基本要求 235
三、考点要点说明和考试命题 235
第四节 建筑构造 240
一、考试目标 240
二、考试基本要求 240
三、考点要点说明和考试命题 241
第五节 建筑工程基础知识在物业管理中的应用 252
一、考试目标 252
二、考试基本要求 252
三、考点要点说明和考试命题 252
第十一章 建筑设备基础知识与应用 255
第一节 建筑给水、排水设备 255
一、考试目标 255
二、考试基本要求 255
三、考点要点说明和考试命题 255
第二节 通风、空气调节及供暖设备 263
一、考试目标 263
二、考试基本要求 264
三、考点要点说明和考试命题 264
第三节 建筑供、配电系统设备 271
一、考试目标 271
二、考试基本要求 271
三、考点要点说明和考试命题 272
第四节 建筑电气照明设备 274
一、考试目标 274
二、考试基本要求 274
三、考点要点说明和考试命题 274
第十二章 建筑智能化基础知识与应用 279
第一节 建筑智能化系统概述 279
一、考试目标 279
二、考试基本要求 279
三、考点要点说明和考试命题 279
第二节 火灾自动报警控制系统 281
一、考试目标 281
二、考试基本要求 281
三、考点要点说明和考试命题 281
第三节 保安监控系统 283
一、考试目标 283
二、考试基本要求 283
三、考点要点说明和考试命题 283
第四节 照明控制系统 285
一、考试目标 285
二、考试基本要求 285
三、考点要点说明和考试命题 285
第五节 给水排水控制系统 287
一、考试目标 287
二、考试基本要求 287
三、考点要点说明和考试命题 287
第六节 热交换系统 287
一、考试目标 287
二、考试基本要求 288
三、考点要点说明和考试命题 288
第七节 空调控制系统 289
一、考试目标 289
二、考试基本要求 289
三、考点要点说明和考试命题 289
第八节 集成控制系统 291
一、考试目标 291
二、考试基本要求 291
三、考点要点说明和考试命题 291
第九节 建筑智能化基础知识在物业管理中的应用 292
一、考试目标 292
二、考试基本要求 292
三、考点要点说明和考试命题 292
附录 模拟试卷及参考答案 294
附录A模拟试卷一及参考答案 294
附录B模拟试卷二及参考答案 303
附录C模拟试卷三及参考答案 312
附录D模拟试卷四及参考答案 322
附录E模拟试卷五及参考答案 331
参考文献 340