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城市轨道交通客运组织实训指导书
  • 作 者:李云飞,赵力耀主编;刘铭治,刘鸿婷,杨图南副主编
  • 出 版 社:昆明:云南人民出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787222113770
  • 标注页数:42 页
  • PDF页数:51 页
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城市轨道交通客运组织实训方案 1

实训项目一:地铁车站的结构、布局及周边环境了解 3

实训项目二:客运岗位工作职责及常用工具实训 7

实训项目三:地铁车站站务员岗位实训 12

实训项目四:地铁车站客服中心岗位实训 20

实训项目五:地铁车站值班员岗位实训 26

实训项目六:地铁车站值班站长岗位实训 30

实训项目七:实训汇报演练 34

实训工作总结 39

实训成绩评定 41

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