- 作 者：陈振长译
- 出 版 社：顺达出版社
- 出版年份：1985
- ISBN：
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第一章 创造出来的市场 1
1.丰田公司一枝独秀的发展 1
2.蓼科会议 3
3.迎击日产公司的市场作战 7
4.低价格策略 12
5.新产品的开发 16
6.日本第一的广告量 20
7.克服石油危机的策略 25
8.以减价创造需求 29
9.BC战争 33
第二章 贩卖之神—神谷正太郎 43
1.神谷加入丰田汽车 43
2.丰田汽车的诞生 50
3.磨练的商才 53
4.消费者第一、经销商第二 60
5.销售故障汽车 66
6.结集人才 71
7.丰田汽车销售公司的创立 76
8.对抗外资作战 82
9.前瞻性的经营思想 86
第三章 销售力量的来源 89
1.令美国厂商惊奇的产销分工制 89
2.相对条件下的分工 95
3.产销分工的优点 98
4.高收益的秘密 104
5.洞灼先机 111
6.创造需要的智囊团 117
7.创造畅销的商品 126
8.生产大众化汽车 130
第四章 经销商网路政策 135
1.设立先驰得点的必胜经销店 135
2.超群的经销店管理 142
3.地区销售指导员制度 148
4.缩减推销员的差距 152
5.周全的服务系统 155
6.经销商朝全幅产品线政策迈进 159
7.旧车处理策略 162
8.分期付款销售汽车 165
9.多角化经营的开始 170
10.苦战的房地产部门 174
第五章 进军世界市场的目标 179
1.开拓对美输出 179
2.美国丰田销售公司的困难 181
3.外销市场的变化 187
4.开发开发中国家市场的方法 192
5.庞大的「中国」市场 196
6.庞大实验性的澳洲引擘工厂 200
第六章 处在十字路口的丰田汽车销售公司 205
1.丰田工业公司与丰田销售公司之间的微妙平衡 205
2.日本国内汽车市场概况 210
3.开始与世界性企业的竞争 215
4.人情世故与企业经营 218
5.员工意识的差异性 221
6.第五类经销商的构想 226
7.夺取五〇%的市场占有率 230
8.已经定案的社长人选 234
9.拓展美国市场的难题 238
10.竞争目标指向福特公司 244