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- 作 者：宋炳方著
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787509633564
- 标注页数：288 页
- PDF页数：298 页
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第一章 了解自己 1
第一节 工作性质 3
第二节 工作职责 6
第三节 工作理念 9
第四节 工作方法 13
第五节 薪酬管理 20
第六节 等级评定 23
第七节 国外银行的客户经理管理 28
第二章 掌握方法 31
第一节 基本学习方法 33
第二节 选择和阅读图书 36
第三章 提升素养 83
第一节 基本素质 85
第二节 礼仪规范 96
第四章 知识储备 107
第一节 经济学知识 109
第二节 法律学知识 131
第三节 管理学知识 138
第四节 会计学知识 172
第五节 统计学知识 176
第六节 金融学知识 182
第五章 熟悉产品 237
第一节 公司业务品种简介 239
第二节 零售业务品种简介 252
第三节 供应链融资产品概览 256
第六章 通晓规则 263
第一节 强制性规则 265
第二节 自律性规则 280
后记 286