- 作 者：蔚星星编著
- 出 版 社：北京：中国电力出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787512364158
- 标注页数：120 页
- PDF页数：130 页
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第1章 与领导协作必寻路径 1
路径1：有理有度说服领导 3
路径2：韬光养晦施加影响 6
路径3：面对问题要拿方案 9
路径4：及时提醒领导遗漏 12
路径5：提前构想应变措施 15
路径6：正确向领导作汇报 18
第2章 与下属协作必使技巧 21
技巧1：明确下达唯一指令 23
技巧2：给予信任，理智授权 26
技巧3：过程问询，跟踪监督 29
技巧4：在必要节点上提供帮助 32
技巧5：目标纠偏，把控方向 35
技巧6：奖优惩劣，有效激励 38
第3章 与同事协作必用方法 41
方法1：平等沟通，不卑不亢 43
方法2：任务分工，密切配合 46
方法3：责任到人，清晰明确 49
方法4：资源共享，互通有无 52
方法5：利益分配，公平合理 55
方法6：优势互补，通力合作 58
第4章 与客户协作必讲策略 61
策略1：给客户他们需要的 63
策略2：给客户提供有用信息 66
策略3：及时收集建议和意见 69
策略4：保证客户能获取利益 72
策略5：突出优势，亮出特质 75
策略6：定时联系，换位思考 78
第5章 与对手协作必循规则 81
规则1：分析利害要有理有力 83
规则2：用双赢导向引领双方 86
规则3：求同存异，互相融合 89
规则4：适当退让，避免冲突 92
规则5：原则问题，严守底线 95
规则6：用规章条款彼此约束 98
第6章 与他人协作必克障碍 101
障碍1：个人英雄主义 103
障碍2：自私小我意识 106
障碍3：强势独占姿态 109
障碍4：顾影自怜心理 112
障碍5：一味委曲求全 115
障碍6：过分依赖他人 118