- 作 者：尤婷婷，杨荣华主编；赵丽梅，郭瑞云，崔立群副主编
- 出 版 社：北京：经济科学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787514149890
- 标注页数：262 页
- PDF页数：269 页
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教学项目一 柜面日初业务处理 1
学习任务一 银行柜员基本业务知识 1
学习任务二 日初业务处理 13
教学项目二 储蓄存款业务处理 19
学习任务一 活期储蓄存款业务处理 19
学习任务二 定期储蓄存款——整存整取业务处理 31
学习任务三 定期储蓄存款——零存整取业务处理 38
学习任务四 定活两便储蓄存款业务的处理 46
学习任务五 个人通知存款开户业务处理 50
教学项目三 个人贷款业务处理 57
学习任务一 个人贷款业务基础知识 57
学习任务二 个人质押贷款业务处理 64
学习任务三 个人住房贷款的发放与收回 71
学习任务四 个人汽车消费贷款的发放与收回 82
学习任务五 个人教育贷款的发放与收回 85
教学项目四 个人结算业务处理 93
学习任务一 汇兑业务的处理 93
学习任务二 支票业务的处理 101
学习任务三 银行本票业务的处理 112
学习任务四 银行汇票业务操作处理 122
学习任务五 银行卡业务处理 140
教学项目五 特殊业务处理 147
学习任务一 储蓄存款挂失与解挂 147
学习任务二 储蓄存款的查询、冻结和扣划业务处理 154
学习任务三 假币收缴与票币兑换 161
教学项目六 柜面代理业务 168
学习任务一 代理缴费业务 168
学习任务二 代理国债业务 174
学习任务三 代理基金业务 180
教学项目七 个人外汇业务处理 188
学习任务一 个人外汇买卖业务 188
学习任务二 个人外汇存款业务 205
学习任务三 个人外汇结算业务 213
教学项目八 柜面日终业务处理 224
学习任务 柜面日终业务操作处理 224
教学项目九 银行柜面业务实训 230
学习任务一 日初业务实训 230
学习任务二 储蓄存款业务实训 234
学习任务三 个人贷款业务 241
学习任务四 储蓄特殊业务实训 246
学习任务五 柜面代理业务实训 252
学习任务六 柜面日终业务实训 257
参考文献 262