- 作 者：汤向阳主编；王旭东副主编；孙梅，张二网，顾新芳等参编
- 出 版 社：北京：电子工业
- 出版年份：2013
- ISBN：9787121205460
- 标注页数：234 页
- PDF页数：242 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源242 ≥234页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
项目一 初识消费者心理 1
导入案例 2
任务一 认识消费者心理 3
任务二 学会消费者心理研究方法 8
实训与练习 15
项目二 认清消费者心理活动过程 21
导入案例 22
任务一 把握消费者认知过程 23
任务二 分析消费者情感过程 29
任务三 明晰消费者意志过程 37
实训与练习 42
项目三 激活消费者心理需求 48
导入案例 49
任务一 拓展消费需求空间 50
任务二 激活消费动机 57
任务三 改变消费者异议和抱怨心理 64
实训与练习 73
项目四 洞察消费者的决策行为 79
导入案例 80
任务一 消费者个性心理特征 81
任务二 洞察消费者决策行为 88
任务三 如何进行消费决策 97
实训与练习 102
项目五 影响消费者心理的主要因素 108
导入案例 109
任务一 社会群体对消费者心理的影响 110
任务二 社会环境对消费者心理的影响 118
实训与练习 131
项目六 分析营销与消费心理 136
导入案例 137
任务一 分析商品因素与消费心理 138
任务二 分析价格与消费心理 151
任务三 分析营销促进与消费心理 162
任务四 分析营销场景与消费心理 173
任务五 分析网络营销与消费心理 183
实训与练习 198
项目七 提升营销者心理与行为 208
导入案例 209
任务一 协调营销者与消费者关系 210
任务二 训练营销者心理素质 217
实训与练习 228
参考文献 234