- 作 者：刘延平编著
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7113037119
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第一章 代理与商务代理 1
第一节 代理 1
第二节 商务代理概述 9
第三节 商务代理的类型 20
第二章 运输代理制 37
第一节 运输代理的产生与发展 37
第二节 运输代理与交通运输系统 43
第三节 运输代理的种类和内容 50
第一节 国外运输代理业的发展状况 57
第三章 国外运输代理业比较分析 57
第二节 国外运输代理业的业务及其管理 60
第四章 我国的运输代理业 67
第一节 我国运输代理业的演变 67
第二节 我国运输代理业的现状分析 80
第三节 我国运输代理业的管理体制 90
第五章 铁路运输业务 95
第一节 铁路货物运输 95
第二节 国际铁路货物联运 105
第三节 铁路旅客运输 111
第一节 铁路运输代理方式 115
第六章 铁路运输代理的基本问题 115
第二节 铁路运输代理商 118
第三节 铁路运输代理合同 124
第七章 我国铁路运输代理的现状分析 132
第一节 发展铁路运输代理的意义 132
第二节 铁路货运代理发展现状 139
第三节 铁路客运代理发展现状 150
第四节 我国铁路运输代理业存在的问题分析 155
第八章 发展铁路运输代理的对策研究 160
第一节 铁路运输代理发展模式 160
第二节 发展我国铁路运输代理的对策 169
第九章 铁路运输代理企业的管理 179
第一节 铁路运输代理企业应遵循的主要法规 179
第二节 铁路货运代理企业营销管理 182
第三节 铁路客运代理企业营销管理 189
第四节 铁路运输代理企业财务管理 196
第五节 铁路运输代理企业管理信息系统的建立 200
附录 北京某国际货运有限公司的调查报告 202
参考书目 209
后记 210