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- 作 者:朱伟主编
- 出 版 社:北京:企业管理出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7801478517
- 标注页数:94 页
- PDF页数:98 页
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目录 3
序言 3
科尔尼管理丛书(Ⅲ) 3
1.你的客户,你的老板—从生命周期的角度看客户关系管理 3
2.资产生产率:将资产转化为利润 15
3.并购的终极壮志—行业整合与长期战略 29
4.挑战复杂性—如何掌控矩阵式组织结构 38
5.在人寿保险行业中创造突破性价值—从垂直一体化到虚拟一体化 52
6.为价值而合作—航空公司旅客服务系统的未来 66
7.让比赛开始巴!—面对新兴体育运动产业中的问题与挑战 80