- 作 者：Jordan D.Lewis 陈俞君，杨素真译
- 出 版 社：远流出版事业股份有限公司
- 出版年份：1997
- ISBN：9573233711
- 标注页数：472 页
- PDF页数：503 页
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1 客户——供应商联盟 3
2 序幕 23
客户供应商联盟VS市场交易 31
何种客户会是差劲的合作伙伴 37
选择物料供应来源 40
3 提高绩效的方法 59
学习基准法和焦点式竞争的比较 70
供应商的分类 72
供应商的安排 84
鼓励供应商追求卓越 104
顾客与供应商之间的风险分摊 105
4 协力激发创造力 107
发明与资讯分享的指导原则 121
激发共同创造力的策略 129
5 携手提升价值 131
在设计和研发上合作 155
共同追求先进的技术 157
6 为时机和成本而联盟 159
缩短联合活动所需时间的方法 172
更动供应商的代价 185
联盟成本降低来源 194
7 供应商管理 197
供应联盟的测定 207
供应商评比 214
客户、供应商联盟的指导方针 229
8 精益求精 235
使供应商精益求精的方法 250
9 互信与高绩效 253
在联盟伙伴之间建立信任关系 288
10 接触界面组织 291
接触界面组织结构的比较 299
11 组织任务分配 335
中央及地方设计优缺点比较 344
12 联盟协商 367
13 联盟典范 395
联盟连续性管理 409
降低非本公司发明的心态 428
14 价值链以及联盟网路 435
提升供应商的合作关系 453