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- 作 者：（美）贾尔斯著；康贻祥译
- 出 版 社：哈尔滨：哈尔滨出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7806990747
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绪论 缔造连锁神话 3
一、最受尊敬的公司 3
二、零售业的奇迹 5
第一章 引领创业时代 15
一、成长的魔方 15
二、勇于打破常规 19
三、挣钱游戏 29
四、开源节流 39
一、创造顾客 45
第二章 贴近顾客 45
二、顾客永远是对的 52
三、“颠覆”廉价 57
第三章 非常规经营 63
一、天天平价 63
二、选址策略 69
三、成本领先 73
四、扁平化管理 77
五、规模化采购 83
六、控制供应商 86
一、物流配送 97
第四章 超导物流 97
二、“无缝”物流 104
三、优化供应链 108
第五章 利润分享 121
一、员工是合伙人 121
二、“公仆”领导 126
三、员工创造力 132
第六章 全球化战略 139
一、全球化道路 139
二、竞争优势 144
三、遭遇价格战 151
第七章 运筹资本 167
一、头号上市公司 167
二、透视资本 171
第八章 数字化经营 181
一、迈向数字化 181
二、“e”露锋芒 185
三、亚马逊计划 190
四、信息化营销 195
第九章 迎接挑战 201
一、阻击“邻家铺子” 201
二、“四国演义” 205