- 作 者：朱江编著
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7801627261
- 标注页数：280 页
- PDF页数：291 页
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I企业经营篇 1
一、企业的价值与特征 3
二、企业经营纵论 8
三、企业领导要素 18
四、企业文化 34
五、企业理念经典宣传语句 49
六、经营战略 54
七、人力资源 56
八、竞争力 69
Ⅱ企业蕾理篇 73
一、管理纵论 75
二、规范与制度 83
三、计划与决策 88
四、以人为本 93
五、权力 102
六、上下级关系 108
七、交流与沟通 115
八、薪酬与绩效 119
九、激励、指导与批评 121
十、品质与信誉 126
十一、团队建设 128
十二、问题的现象与本质 130
十三、危机与忧患 133
十四、成本与节约 137
十五、监督与控制 138
十六、变革、创新与超越 141
Ⅲ市场篇 153
一、市场纵论 155
二、市场营销 157
三、品牌 163
四、宣传与促销 164
五、销售网络 166
六、销售知识与技巧 167
七、销售管理 169
八、竞争与竞争对手 170
九、顾客 176
十、服务 179
Ⅳ人生篇 185
一、人生价值 187
二、情感与关爱 195
三、品德、学识与涵养 198
四、命运与机遇 201
五、优点与缺点 203
六、自私 204
七、骄傲与谦虚 206
八、面子与虚荣 209
九、时间与作为 210
十、勇敢与谨慎 213
Ⅴ事业篇 215
一、理想、志向、目标与事业 217
二、成功与失败 222
三、挫折与困难 226
四、企业人的自我角色 230
五、习惯 233
六、积极、乐观、开朗的心态 234
七、自信 237
八、信任 239
九、信念与意志 240
十、同仁之谊 242
十一、财富 246
十二、知识与智慧 248
Ⅵ职业精神篇 251
一、忠诚 253
二、敬业 255
三、认真负责 257
四、团结协作 260
五、积极主动 264
六、正直坦荡 267
七、勤勉与辛劳 268
八、承受与忍耐 271
九、坚持不懈 272
十、公平公正 273
十一、学习与进步 274
十二、追求卓越 278