- 作 者：郭文华著
- 出 版 社：上海：立信会计出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787542929310
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Chapter 1职场属性——人心难测还是人情练达？ 2
1.四十五秒内的眼神威力 2
2.愉悦面具下的真实表情 7
3.解读眉毛的情绪信号 12
4.无声胜有声的嘴部表情 16
5.笑容背后的性格密码 20
6.微妙的头部动作 24
7.衣着是性格的另一面镜子 28
8.解析谈话中的神态密码 32
Chapter 2办公室众生相——见微知著的职场阅人术 38
9.办公桌隐藏的个性秘密 38
10.公文收纳投射工作表现 41
11.从抓握话筒看出工作习性 44
12.手机暗藏性格玄机 47
13.发现手提包藏匿的真面目 50
14.签名字迹泄露真性情 53
15.从坐姿看出工作态度 57
16.从走路姿态看行事风格 62
Chapter 3行动观察术——从细节看透同事与上司 68
17.解读目光接触模式 68
18.从说话习惯推测他人性情 71
19.同事们都在聊什么 74
20.解析购车偏好与开车习惯 77
21.站立姿态面面观 82
22.幽默感的个性方程式 86
23.识别小人就要这样看 89
24.说谎者的鉴识法 92
Chapter 4会议室众生相——会议桌前的人心解读法 98
25.解读与会者的头部语言 98
26.观察与会者的发言模式 101
27.从语速看出与会者性情 104
28.从麦克风握法解读潜在性格 107
29.面对口角冲突时对方是什么反应 110
30.面对赞美时如何反应大有玄机 113
31.解读手指动作背后的秘密 116
32.随手涂鸦隐藏真性情 119
Chapter 5职场兵法——辨识上司与下属的真意 124
33.解读上司的眼神与动作 124
34.观察上司主持会议的方式 128
35.如何与不同类型的上司共事 131
36.识别下属真正的工作态度 135
37.观察下属的工作责任感 138
38.了解下属对于工作成败的态度 141
39.如何与不同类型的下属共事 144
40.从点餐习惯看出从众心理 147
Chapter 6职场社交识别术——了解你的工作伙伴 152
41.从偏好的闲谈话题看性格 152
42.减压方式的选择透露性情 156
43.观察伙伴的用餐习惯 159
44.购物方式泄露内在个性 163
45.从金钱观剖析个人性格 166
46.运动习惯透露个人心性 170
47.休闲嗜好反映内心世界 174
48.旅游偏好透露潜在性格 177
49.送礼偏好面面观 180
50.从饮酒洞悉他人真性情 183
Chapter 7商务交际识别术——成事之道在于洞察人心 188
51.名片是另一张社交脸孔 188
52.握手模式揭示内在性格 192
53.从手表看出他人的性格 196
54.从座位的选择看透人心 200
55.解读社交语言的真意 204
56.握杯方式显露真实性格 207
57.咖啡种类的偏好反映性情 210
58.酒类品种的偏好透露性格 213
59.打招呼的方式反映内心状态 216
Chapter 8商务谈判阅人术——闻一知十的攻心之道 222
60.从说话方式识别谈判者心态 222
61.从行为表现洞察谈判者心理 225
62.从客户言谈识别购买意愿 229
63.从客户的肢体语言找到成交关键 232
64.买方卖方攻防战 235
65.习惯性动作显露性格特点 238
66.从一支笔看穿对话者性格 242
67.如何与不同类型的对象交谈 245
68.从身体语言辨别对方是否厌烦 248