新编一千零一夜 故事中的管理

目录 1

科学管理篇 1

□科学管理就是合理管理 3

□管而不死活而不流 4

□因时制宜因地制宜 6

□划地为牢不如放开手脚 9

□给文牍主义倾向对症下药 10

□玉石不分存档大忌 13

□时过境迁须变通 15

□亲自动手一石二鸟 17

□把企业的钱袋缝紧 19

□不可忽视旧观念 21

□做有效的管理者 23

识人篇 27

□妙用故事伯乐新招 27

□成败关键在识人 29

□品德第一才能第二 31

□西武用人原则 33

□创造力比知识更重要 35

用人篇 39

□六亲不认唯才是用 39

□疑人不用用人不疑 41

□尽人之智用人之智 42

□发挥人的最大潜能 44

□给人才施展的空间 46

□尺有所短寸有所长 48

□余勇可沽宝刀不老 49

□适度的压力作用 51

管人篇 57

□用行为科学管人 57

□信赖为上严苛为下 59

□将在外君命有所不受 60

□透明度 65

激励士气篇 65

□遣将不如激将 66

□共患难同安乐士气不馁 68

奖惩训诫篇 73

□奖惩制度要注重强调企业理念 73

□奖章的意义不在于它本身的价值 75

□论功行赏不拘平均 77

□给克己奉公者实惠 78

□尸位素餐另请高就 79

□长治久安最忌长舌妇 81

□割肿瘤遏止癌细胞扩散 83

□斩马谡——炒一儆百 85

□雷霆安抚双管齐下 86

□敲警钟点到为止 88

亲和沟通篇 93

□亲近员工自然沟通 93

□善待旧臣近悦远来 94

□话语暖人心 96

□简明浅显——沟通要诀 98

□说得好不如做得好 99

□温和暗示妙于直说 102

□快乐祥和出效率 104

□雅典娜的教诲 107

□战马为什么倒下了 108

□独木难撑孤掌难鸣 109

□弘扬敬业精神强于增加检验人员 113

敬业精神篇 113

□员工是企业的第一因素 115

□敬业精神比权力更重要 117

培养教育篇 123

□可贵的原动力 123

□一幅画的启示 124

□员工一专多能企业实力倍增 126

□内部创业——鼓励发明 131

引导创新篇 131

□尝试点子越多成功机率越大 132

□合理化建议，企业的宝贵资源 135

□改造也能事半功倍 137

□提高产品的附加价值 138

□天天更新设备就是开拓创新吗 140

□因循守旧难免被淘汰 142

品质服务篇 145

□为品质而管理 145

□母狮与兔子的对话 147

□优质服务——全身心全方位全天候 148

□三心服务——热心细心耐心 150

□工欲善其事必先利其器 152

□当“山大王”悟到的启示 154

□客户是真正的评委 156

□细微之处见精神 159

□服务态度——企业口碑的基础 161

□蚁穴虽小可溃千里长堤 163

企业形象篇 167

□王婆卖瓜不如CI策略 167

□企业声誉上下有责 168

□企业形象无小事 170

□周末扫除能否可有可无 171

□接待员——公司最重要的人 172

□衣着细事不可等闲视之 175

□美女还须巧打扮 176

诚信合作篇 181

□道不同不相为谋 181

□一诺千金重诚信感人心 182

□相濡以沫建立长久关系 184

□重利轻义众叛亲离 186

警鉴篇 189

□诱惑如蛇方刚无憾 189

□事实最有说服力 191

□可以把羊群委托给狼看守吗 193

□透过现象看本质 194

□珍惜权力 195

□攀附强者后果堪虞 196

□预则立不预则废 197

□小心突如其来的“热情” 198

抓捕商机篇 201

□居安思危见微知著 201

□磨獠牙常备不懈 202

□精益求精雷厉风行 203

□运用压倒理论 205

□明日复明日百年成蹉跎 206

策划生产营销篇 211

□谋定而后动 211

□盲目仿效适得其反 212

□客户也能解难题 212

□物尽其用低消耗高产出 214

□成本分析追根究底 216

□挖潜利废“芝麻，开门！” 218

□利润分享成功秘诀 220

□促销点子贵在新实 222

□一图胜千言一卷敌万语 224

□整体产品线纵向发展 226

□定位策略 227

□低成本竞争优势 229

涵养表率篇 233

□海纳百川求同存异 233

□洗耳恭听有容乃大 235

□知错能改善莫大焉 236

□身教重于言教 238

□身不正何以正人 240

□居高位更应自重 241

□胆识德才——企业家的脊梁 242