口才铂金卷

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1.语言的突破［美］戴尔·卡耐基 1

第一章有益说话的基本原则 3

第二章沟通的艺术 28

第三章口才赢得尊重与友谊 43

第四章批评的艺术 95

2.推销员口才训练［日］原一平 95

第一章创造美好的音色 121

第二章接近客户时的语言技巧 130

第三章销售时的语言技巧 141

第四章打电话时的语言技巧 163

3.金口才［中］罗一夫 172

第五章讲故事推销法 172

第一章什么才是金口才 187

第二章交际与口才 201

第三章语言的有效性 217

第四章非语言的有效性 229

第五章金口才“以人为本” 241

第六章金口才的目的与策略 260

第七章越级说服力的秘密 270

第八章金口才四步曲 277

第九章什么山上唱什么歌 303

第十章金口才的礼仪 316

第十一章金口才的幽默技巧 340

第十二章金口才的实战策略 349