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- 作 者：尼古拉斯·G.卡尔（Nicholas G.Carr）等编写 李雪峰译
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：730004672X
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从虚拟商务中得到真实 25
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交互技术和关系营销战略 77
附录 99
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