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- 作 者：（美）F.V.塞斯培德斯（F.V.Cespedes）等编写 吕一林等译
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7300047602
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目录 1
销售与销售人员管理 1
重点客户管理 13
战略销售管理 31
——董事会的一项议题 31
关注订单每一刻 63
渠道管理 83