当代管理学第2版

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Brief Contents简要目录第一编管理 1

第1章管理者与管理 2

第2章管理理论的演化 25

第二编管理环境 48

第3章企业环境 49

第4章全球环境 71

第5章道德规范、社会责任与多元化 94

第三编管理决策与计划 122

第6章作为决策者的管理者 123

第7章作为计划者和战略家的管理者 145

第四编管理组织架构 171

第8章管理组织结构 172

第9章组织控制与文化 198

第10章人力资源管理 221

第五编管理个人与团体 246

第11章作为个人的管理者 247

第12章激励 271

第13章领导 294

第14章群体和团队 317

第15章沟通 342

第16章组织冲突、谈判、政治与变革 365

第六编管理核心作业和过程 387

第17章管理信息系统和技术 388

第18章运营管理：质量管理、效率管理和顾客响应度的管理 408

第1 9章对创新、产品和企业家才能的管理 428

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