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- 作 者：（美） 乔治·邓肯著；George Duncan 杨志敏，杨建民译
- 出 版 社：上海：上海人民出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：720804449X
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致谢 1
前言 5
第一部分 基础 11
第1章 绪论：直递邮件和回复的动力 11
第2章 报价——获得回复的关键 21
第3章 交互式广告设计 27
第二部分 螺母和螺帽 39
第4章 邮寄成本有多高？ 39
第5章 我期待什么样的结果？ 46
第6章 在邮寄清单的沼泽中找到你的出路 53
第7章 数据库营销——黑暗中的骆驼 66
第8章 写回复：直递邮件写作 101
第三部分 创作过程 101
第9章 直递邮件包 127
第10章 撰写和设计回复广告 161
第四部分 配角 173
第11章 替代性印刷传媒：一个低成本的新工具 173
第12章 电话营销：追求并获得利润 184
第13章 目录册 201
第14章 贸易展览会 223
第五部分 因特网：营销中的庞然大物 255
第15章 因特网上的直复营销：把你的公司带入新世纪 255
第16章 电子邮件营销：网络的另一面 295