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致谢 1

前言 5

第一部分基础 11

第1章绪论：直递邮件和回复的动力 11

第2章报价——获得回复的关键 21

第3章交互式广告设计 27

第二部分螺母和螺帽 39

第4章邮寄成本有多高？ 39

第5章我期待什么样的结果？ 46

第6章在邮寄清单的沼泽中找到你的出路 53

第7章数据库营销——黑暗中的骆驼 66

第8章写回复：直递邮件写作 101

第三部分创作过程 101

第9章直递邮件包 127

第10章撰写和设计回复广告 161

第四部分配角 173

第11章替代性印刷传媒：一个低成本的新工具 173

第12章电话营销：追求并获得利润 184

第13章目录册 201

第14章贸易展览会 223

第五部分因特网：营销中的庞然大物 255

第15章因特网上的直复营销：把你的公司带入新世纪 255

第16章电子邮件营销：网络的另一面 295

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