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- 作 者：（日）永田弘著；李文雄，黄南斗译
- 出 版 社：中华企业管理发展中心
- 出版年份：1984
- ISBN：
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第一章 危险主管类型的剖析暨对策 3
一 甜梦未醒型的主管 3
二 完美主义型的主管 7
三 抄袭模仿型的主管 11
四 精力枯竭型的主管 18
五 逃避现实型的主管 20
六 穷忙紧张型的主管 24
七 教导无方型的主管 27
第二章 提高业绩的二十个要点 33
一 亲自去观察市场的作用与方法 33
二 市场的分析 37
三 开拓市场方法的探寻 41
四 推销员培育计划的建立 44
五 部属素质的提高 48
六 推销员任务的明确规定 52
七 协同作业的采取 55
八 配额管理与目标管理 58
九 部属的编组 62
十 拓展新顾客的计划 65
十一 服务顾客计划的订定 68
十二 部属访问对象的决定 71
十三 活动计划的把握 76
十四 行动日报的管理 78
十五 信用的创造 80
十六 不要让部属变成孤独 82
十七 早会的有效利用 86
十八 设身处地为部属设想 89
十九 部属长处的发掘 93
二十 指导部属的要领 99
第三章 新时代的主管 105
一 再教育与自我启发 105
二 人的六种行动类型与教育训练 116
三 工作态度分析与评估 125
四 理想的营业主管 148