- 作 者：金燕等编著
- 出 版 社：深圳：海天出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7806970436
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
8
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
目录 1
前言 1
第一章 引言 3
§1.1 战略管理的时代 3
§1.2 企业战略状况 8
§1.3 战略规划与实施的模式 13
第二章 平衡计分卡解析 22
§2.1 平衡计分卡的起源 22
§2.2 平衡计分卡及其作用 27
§2.3 平衡计分卡的表现形式 34
§2.4 执行战略难在哪？ 39
第三章 平衡计分卡的四维角度 46
§3.1 财务的角度——BSC的焦点 46
§3.2 客户的角度——BSC的平衡点 50
§3.3 内部流程的角度——BSC的重点 52
§3.4 学习的角度——BSC的基点 54
§4.1 财务指标设计 62
第四章 平衡计分卡指标设计 62
§4.2 客户指标设计 67
§4.3 内部流程指标 77
§4.4 学习与发展指标 87
第五章 信息化的平衡计分卡 99
§5.1 e-BSC软件的财务方面 99
§5.2 e-BSC软件的客户方面 102
§5.3 e-BSC软件的流程方面 107
§5.4 e-BSC软件的学习方面 111
第六章 平衡计分卡推行要领 119
§6.1 实施平衡计分卡的误区 119
§6.2 实施平衡计分卡的步骤 122
§6.3 实施平衡计分卡的注意事项 139
第七章 案例分享 152
§7.1 IT行业案例分享——迈特尔公司 152
§7.2 零售行业案例分享——来喜迩百货 159
§7.3 房地产业案例分享——域海地产 166
§7.4 制造业案例分享——圣亚特公司 171